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Besoin d'aide avec Soniclyze ? Contactez-nous et nous vous répondrons. Cette page répond également aux questions les plus fréquentes.
Nous contacter
Écrivez-nous à [email protected] ; nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement, indiquez le modèle de votre appareil, votre version d'iOS et une brève description de ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu.
Questions fréquentes
Comment vérifier un rapport ?
Chaque rapport publié possède une URL de vérification publique unique. Ouvrez le lien ou scannez le QR code du rapport pour consulter son statut d'authenticité, les détails de mesure et la vérification de signature. Vous pouvez aussi consulter la page de vérification et saisir l'identifiant public d'un rapport.
Que signifie un rapport « révoqué » ?
Vous pouvez révoquer à tout moment, depuis l'app, n'importe quel rapport que vous avez publié. Un rapport révoqué reste accessible à son URL de vérification, mais il est clairement signalé comme révoqué. La révocation est irréversible.
Mes données de mesure sont-elles privées ?
Les données de mesure restent sur votre appareil et ne sont téléversées que lorsque vous choisissez de publier un rapport. Nous ne vendons jamais vos données. Pour tous les détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Vous pouvez révoquer des rapports individuels depuis l'app à tout moment. Pour demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées, écrivez à [email protected] et nous traiterons votre demande.
Quelle est la précision des mesures de Soniclyze ?
La précision dépend du matériel de votre appareil et de l'environnement de mesure. Les mesures de Soniclyze sont destinées à des fins d'information et de référence professionnelle. Pour plus de détails, consultez nos Conditions d'utilisation.
Mentions légales
Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.