Suporte
Precisa de ajuda com o Soniclyze? Fale conosco e responderemos. Esta página também responde às perguntas mais frequentes.
Fale conosco
Escreva para [email protected] e normalmente responderemos em 1 a 2 dias úteis. Para nos ajudar a resolver seu problema mais rápido, inclua o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e uma breve descrição do que você estava fazendo quando o problema ocorreu.
Perguntas frequentes
Como faço para verificar um relatório?
Cada relatório publicado tem uma URL de verificação pública exclusiva. Abra o link ou escaneie o QR code do relatório para ver seu status de autenticidade, os detalhes da medição e a verificação da assinatura. Você também pode acessar a página de verificação e inserir o ID público de um relatório.
O que significa um relatório “revogado”?
Você pode revogar a qualquer momento, no app, qualquer relatório que tenha publicado. Um relatório revogado continua acessível em sua URL de verificação, mas é claramente marcado como revogado. A revogação é irreversível.
Meus dados de medição são privados?
Os dados de medição permanecem no seu dispositivo e só são enviados quando você escolhe publicar um relatório. Nunca vendemos seus dados. Consulte nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.
Como excluo minha conta ou meus dados?
Você pode revogar relatórios individuais no app a qualquer momento. Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados, escreva para [email protected] e processaremos sua solicitação.
Qual é a precisão das medições do Soniclyze?
A precisão depende do hardware do seu dispositivo e do ambiente de medição. As medições do Soniclyze destinam-se a fins informativos e de referência profissional. Consulte nossos Termos de Serviço para mais detalhes.
Informações legais
Consulte nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.