サポート
Soniclyze の使用でお困りですか？お問い合わせいただければ、折り返しご連絡します。このページでは、よくいただくご質問にもお答えしています。
お問い合わせ
[email protected] までメールでお問い合わせください。通常 1〜2 営業日以内に返信いたします。より迅速に解決するため、お使いのデバイスのモデル、iOS のバージョン、問題が発生したときの操作内容を簡単にお書き添えください。
よくある質問
レポートを検証するには？
公開されたすべてのレポートには、固有の公開検証 URL があります。リンクを開くか、レポートの QR コードをスキャンすると、真正性のステータス、測定の詳細、署名の検証結果を確認できます。検証ページにアクセスして、レポートの公開 ID を入力することもできます。
レポートが「取り消し済み」とはどういう意味ですか？
公開したレポートは、アプリ内でいつでも取り消すことができます。取り消されたレポートは検証 URL から引き続きアクセスできますが、取り消し済みであることが明示されます。取り消しは元に戻せません。
測定データのプライバシーは守られますか？
測定データはお使いのデバイスに保存され、レポートを公開することを選択した場合にのみアップロードされます。お客様のデータを販売することは一切ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントやデータを削除するには？
個々のレポートは、アプリ内でいつでも取り消せます。アカウントと関連するすべてのデータの削除をご希望の場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。対応いたします。
Soniclyze の測定はどのくらい正確ですか？
精度は、お使いのデバイスのハードウェアと測定環境によって異なります。Soniclyze の測定は、情報提供および専門的な参考を目的としています。詳しくは利用規約をご覧ください。
法的情報
プライバシーポリシーと利用規約をご確認ください。