Поддержка
Нужна помощь с Soniclyze? Напишите нам, и мы ответим. На этой странице также собраны ответы на самые частые вопросы.
Связаться с нами
Напишите на [email protected] — обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Чтобы мы решили вашу проблему быстрее, укажите модель устройства, версию iOS и кратко опишите, что вы делали, когда возникла проблема.
Часто задаваемые вопросы
Как проверить отчёт?
У каждого опубликованного отчёта есть уникальный публичный URL для проверки. Откройте ссылку или отсканируйте QR-код отчёта, чтобы увидеть статус подлинности, детали измерений и проверку подписи. Вы также можете открыть страницу проверки и ввести публичный идентификатор отчёта.
Что означает «отозванный» отчёт?
Вы можете в любое время отозвать любой опубликованный вами отчёт прямо в приложении. Отозванный отчёт остаётся доступным по своему URL для проверки, но чётко помечается как отозванный. Отзыв необратим.
Мои данные измерений конфиденциальны?
Данные измерений хранятся на вашем устройстве и загружаются только тогда, когда вы решаете опубликовать отчёт. Мы никогда не продаём ваши данные. Подробнее см. Политика конфиденциальности.
Как удалить мою учётную запись или данные?
Вы можете в любое время отозвать отдельные отчёты в приложении. Чтобы запросить удаление вашей учётной записи и всех связанных данных, напишите на [email protected], и мы обработаем ваш запрос.
Насколько точны измерения Soniclyze?
Точность зависит от аппаратного обеспечения вашего устройства и условий измерения. Измерения Soniclyze предназначены для информационных целей и профессионального использования в качестве справки. Подробнее см. Условия использования.
Правовая информация
Наши документы: Политика конфиденциальности и Условия использования.